الشروط العامة

KingKech — 12 Rue Khalid Ben El Oualid، 40000 Marrakesh، المغرب.

التواصل الرئيسي: واتساب +212 7 28 79 24 58. البريد: contact@kingkech.com.

لغات الخدمة: الفرنسية والإنجليزية والعربية والدارجة المغربية.

يبدأ أي طلب حجز عبر واتساب أو نموذج الاتصال على الموقع. ترسل KingKech في المقابل عرض سعر مفصل (الخدمة، التواريخ، السعر، الشروط). يصبح الحجز نهائيًا فقط بعد تأكيد كتابي من الطرفين (واتساب أو بريد إلكتروني).

الأسعار المعروضة على الموقع إرشادية وقابلة للتغير حسب الموسم والمدة والخيارات. السعر النهائي هو المذكور في عرض السعر المقبول.

العملات المقبولة: الدرهم المغربي (MAD)، اليورو (EUR)، الدولار الأمريكي (USD)، الجنيه الإسترليني (GBP).

يتم الدفع عبر تحويل بنكي أو نقدًا (ضمن الحد القانوني في المغرب) أو ببطاقة ائتمان عبر رابط آمن أو واتساب باي حسب التوفر. يمكن طلب دفعة مقدمة بنسبة 30 إلى 50% للخدمات ذات القيمة العالية (الفيلات، الباقات، السيارات الفاخرة).

لا يوجد دفع مدمج في الموقع في الإصدار الأول — يتم تأكيد كل معاملة وإضفاء الطابع الرسمي عليها من خلال التواصل البشري.

شروط الإلغاء والتعديل محددة في كل عرض سعر. على سبيل المثال:

— إلغاء قبل أكثر من 14 يومًا: استرداد كامل ناقص رسوم الحجز.

— إلغاء بين 7 و14 يومًا: احتجاز 50%.

— إلغاء أقل من 48 ساعة أو عدم الحضور: احتجاز 100%.

قد تطبق شروط الشركاء (الإقامة، مزودو الأنشطة) وتُبين عند تقديم عرض السعر.

يلتزم العميل بتقديم معلومات دقيقة عند الحجز واحترام شروط استخدام الأصول المؤجرة (رخصة سياقة سارية، تأمين، محضر معاينة، قانون السير المغربي).

تُسلَّم السيارات بخزان وقود ممتلئ ويجب إعادتها بالحالة نفسها. الوقود ورسوم الطرق والمخالفات والأضرار المحتملة على عاتق العميل.

تعمل KingKech بصفة وسيط ومنظم. مسؤوليتها تقتصر على التنسيق السليم للخدمات. التأمينات الإلزامية (المركبات، السكن) يتكفل بها الشركاء أو تُدرج في السعر حسب الخدمة.

لا يمكن تحميل KingKech المسؤولية عن حالات القوة القاهرة (الأحوال الجوية، الأحداث السياسية، القيود الصحية) التي تؤدي إلى إلغاء أو تعديل خدمة ما.

تتم معالجة البيانات الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية، وفقًا للائحة الأوروبية RGPD والقانون المغربي 09-08 المتعلق بحماية البيانات.

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. يُحال أي نزاع إلى المحاكم المختصة بمراكش، باستثناء الأحكام الإلزامية المطبقة على المستهلكين المقيمين في الاتحاد الأوروبي.

يُفضل محاولة الحل الودي عبر واتساب أو البريد الإلكتروني قبل أي إجراء قضائي.